产品特色
克拉之星系列三大核心理念
克拉之星企业理念:(您的满意是我们的骄傲,做有温度的企业,做诚信的“旅游人”)
一、以“品质决定未来、品牌铸就辉煌”为企业生存发展根本!
二、以“一念专注朝朝进、业精于诚日日新”为企业发展基石!
三、以“诚信赢天下”为企业服务理念!
克拉之星品牌理念:(推广时间+接待人数+产品风格+接待标准+服务质量+口碑宣传=品牌价值)
一、推广时间:拥有超过五年的全国推广历程,时间铸就了产品的品牌及价值。
二、接待人数:产品接待人数超过20万人次,足以证明产品的品牌价值。
三、产品风格:坚持以游客“体验至上”为产品风格定位,坚持以“高端旅游服务”为品牌发展导向。
四、接待标准:缔造奢华,酒店、餐饮、交通、景区、导游等各项细节均采用同业最高标准。打造独家“超五钻系列”奢华品牌
五、服务质量:坚持以细节服务为产品质量过硬的保障。
克拉之星产品理念:
一、给予游客尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感;保证游客视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉的满意度。
二、让游客在整个旅途中切身得到舒心的感悟、自我的获取、发自内心的享受、自我全面的放松。
三、5A顶级超五星酒店+定制化5A餐饮+5A最高安全系数用车+5A景点体验+5A规范无强销导游服务+5A透明购物配套
序列 |
出发时间 |
出发地 |
备注 |
1 |
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南昌昌北国际机场T2航站楼 |
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- 第 1 天
- 各地
昆明
- 飞机
- 住酒店上
- 不含餐
热烈欢迎全国各地贵宾乘机抵达 “春城”——昆明,我社安排专人鲜花接机,在我公司独家机场VIP休息厅休息(免费享用矿泉水饮料),乘VIP豪华商务车下榻超五星豪华酒店——豪生大酒店(挂牌五星)。
- 第 2 天
- 昆明
大理
丽江
- 大巴
- 住酒店上
- 含早中晚餐
06:00 美丽春城慢慢苏醒,伴随着小鸟叽叽喳喳的声音开始了王者旅途崭新的一天,奏响完美行程新乐章!
06:30 带着愉快的心情享用早餐,豪生大酒店早餐厅装修豪华大气,设施齐全,按照国际超五星标准建造,早餐搭配营养健康,50多个中西早餐品种任君享用,为您的旅途提供充足能量,彰显高端奢华。
07:00 乘坐我社豪华旅游大巴车前往大理,沿途欣赏滇西北高原自然风光,聆听导游对云南风土人情的概况讲解;旅途的意义在于身心放松,请阁下放下您繁琐的工作,带着愉快的心情,一起来感受旅途的快乐。体验旅途的最高境界“累并快乐着”
12:00抵达大理洱海,感受风花雪月,海风迎面吹来,在环境优雅的花园餐厅享用特制“白族原生态迎宾宴”。
“白族原生态迎宾宴”介绍:
大理白族美食在央视“舌尖上的中国”风靡全国,让无数“吃货们”向往已久;今天的午餐让阁下尽情体验大理美食的诱惑。代表性美食:风味油炸乳扇、生皮(生猪肉)、酸辣海稍鱼等
赠送开胃三碟:
云南野生菌爽口小吃、榨菜、乳腐。
赠送餐后二宝:
当地时令水果+口香糖
13:00中餐后由导游带领大家游览大理古城(含古城维护费30元/人).
15:00乘车前往丽江,沿途观赏高原自然风光!旅途的曼妙体验可以能让您放下身边的工作,带来身心的放松。
19:00抵达向往已久的丽江后入住大港旺宝大酒店(挂牌五星),在酒店餐厅享用丽江特色晚宴——马帮菜。晚餐后入住酒店。
赠送酒店两项体验:
酒店五星游泳池+五星健身房
赠送VIP贵宾礼遇:
礼宾大道迎宾欢迎
赠送大堂贵宾特饮:
观看茶艺表演,品尝口味纯正普洱茶
马帮菜简介:
马帮菜来源于茶马古道的马帮文化,马帮文化在丽江,甚至在整个滇西北都是影响非常深远的,所以品尝一下丽江马帮菜也是非常值得推荐的,上面我们推荐的几乎是以火锅为主,这里推荐的马帮菜则是以野生菌、野菜、土鸡、野猪肉、野生鱼、牦牛肉、三川火腿等当地人吃的家常菜色为主,到丽江,就应该品尝一下丽江特色。
丽江大港旺宝酒店简介:
丽江大港旺宝国际饭店为丽江当地超五星酒店,是丽江挂牌五星酒店的领导品牌。酒店为享誉中外的著名设计师广州莫伯治建筑师事务所的精心杰作,与国际豪华五星酒店接轨。酒店风格小桥流水,绿化环境一流,室内设计雅致,设备齐全。宾客可透过宽敞明亮的露台,眺望神奇雄伟的玉龙雪山尽享大自然的神韵。
备注:如遇春节十一黄金周或旅游旺季,我社大港旺宝大酒店接待超标,我社自动调整为同级酒店(官房花园别墅或金茂君悦酒店、铂尔曼国际度假酒店)

序列 |
自费项目名称 |
参考价格 |
备注 |
1 |
大理古城电瓶车 |
35元/人 |
自愿参加 |
06:30 “管家服务”从清晨第一抹初升阳光开始,一个问候,提醒尊贵的您为“探奇”高原姑苏城做好出发准备。
07:30 作为丽江挂五领导品牌酒店,不但用餐环境优雅舒适,并且早餐菜品具备40多个品种、同时满足中西自助早餐的口味要求,为您丽江“探奇”奢华之旅的充沛体力保证从早餐开始
08:00 出发至雪山途中,激动的心情不言而喻,为了更好领略雪山壮丽奇秀的风光,此刻需放松心情哦!
09:00 抵达景区游览具有“东方瑞士“之称的【玉龙雪山风景区】,乘海拔4506米的【冰川大索道】游玉龙雪山,从海拔3000米的草甸出发,穿越高大的松杉树林,远眺纳西圣山,感叹大自然的“丰功伟业”。欣赏由著名导演张艺谋编导的大型实景歌舞【印象丽江】,宏达壮观的场面,让您为之感动,感情丰富的您是否会为之饱含热泪呢!(特别赠送蓝月谷电瓶车60元/人),水的颜色是蓝色的,而且山谷呈月牙形,远看就像一轮蓝色的月亮镶嵌在玉龙雪山脚下。
12:30 雪山“探奇”在激动与感动中结束,中餐为您量身定制 “营养膳食”餐包
13:30 游览具有丽江发源地之称的【玉水寨】(游览时间60分钟)
16:30 参观纳西人民心中永远的紫荆城【木府】(亲眼诠释央视八套木府风云盛况,游览时间60分钟)。游览具有800多年历史被誉为“东方威尼斯”的世界文化遗产【丽江古城四方街】,体会高原姑苏的无穷魅力,享受“家家门前绕水流,户户屋后垂杨柳”的诗画意境丽江古城青石板,垂杨柳,多彩、多情,此刻是属于您的自费晚餐时光。不管你是文艺范或是吃货范,这里总有那么一个小店或咖啡屋让您留恋。不管你此刻吃什么,喝什么,时间都在你的舌尖流淌。
18:30 充实而又快乐的一天旅程结束了,返回酒店洗个热水澡,美美睡上一觉
(如遇旺季或酒店政府会议接待我社自动同级调整为官房酒店、金茂君悦酒店)
序列 |
自费项目名称 |
参考价格 |
备注 |
1 |
氧气瓶 |
小瓶68元/人、大瓶100元/人 |
自愿消费 |
2 |
羽绒服 |
50元/人 |
自愿消费 |
- 第 4 天
- 丽江
安宁
- 大巴
- 住酒店上
- 含早中晚餐
07:00 “温泉之旅”开启,“管家服务”提醒您即将离开丽江,请带好随身出行物品。
09:30 乘车抵达大理,沿途欣赏高原自然风光美景,期待风花雪月的邂逅。
12:00 乘坐
【洱海大游船】赴原生态白族村落小岛
【玉玑岛/南诏风情岛】,游船上感受洱海阵阵撩发的海风,聆听“金花”淳朴动听的歌声及形象生动的讲解,登岛后在景区导游的带领下参观杨丽萍老师的形象酒店附件海岸景观,她那迷人的超五星海景别墅令人神往,在感受美丽洱海清新海风的同时也能体会到白族原生态村落的历史沉淀!于双廊之上远眺如黛青山,近观碧蓝之海,让您心旷神怡!后乘游船返回桃源码头停车场。
19:30 安宁心景花园餐厅享用”荟萃云南”滇味菜品,园内树木繁茂,花草清馨,带上自备泳衣享受豪华温泉SPA,纯天然地热水源,房间室内泡池让您独享私人时光;室外林中泡池,让您沐浴大自然,放松身心,卸去疲惫
温馨提示:
体质易过敏的人群请勿泡温泉
(如遇旺季或酒店政府会议接待我社自动同级调整为安宁广晟沁园温泉酒店)
昆明安宁心景温泉酒店简介:
酒店有天下第一汤的美称,顶级温泉SPA养生中心以及多功能SPA营养餐厅尽享奢华。曾先后荣获有全球酒店业“奥斯卡”之称的“五星金钻勋章”大奖,与洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、凯悦等国际知名酒店品牌同列。独具一格的户外温泉SPA让您在繁华之后尽享舒心之旅。
- 第 5 天
- 安宁
昆明
- 大巴
- 住酒店上
- 含早中晚餐
06:30 清晨露水晶莹剔透,映射晨光缕缕,伴着院内鸟儿清脆的欢歌,新一天,新旅程。
07:00 自助餐厅坐落于树林环抱,花草伴随的酒店核心位置,透过大型的落地窗看着荫翠的树木、以及洒落下来的缕缕阳光,品尝各式中西自助早餐,为旅途补充能量。
07:30 前往
【城市翡翠商贸综合体】,感受云南特有的商贸文化
11:00 乘车前往
【云南特色文化展示中心】:感受“国家宝藏”黄龙文化、观看茶道表演、品尝云南特色鲜美过桥米线。
16:00 由送管家导游带领乘坐豪华旅游车至
【石林】,通过景区“阿诗玛”一路生动亲切的讲述,为您呈现石林的传奇故事。让您置身于天下第一奇观——阿诗玛的故乡石林5A级风景区(含景区电瓶车25元/人),惊叹大自然的鬼斧神工。
18:30 石林彝族私家餐厅享用王者旅程专属“五福临门”彝家宴。
“五福临门”彝家宴:
彝家风味菜品都是从自家的蔬菜及养殖基地采供食材,精挑细选,营养搭配。
19:30 下榻昆明温德姆至尊豪庭大酒店
(如遇旺季或酒店政府会议接待我社自动调整为昆明洲际大酒店或索菲特大酒店等同级大酒店)
序列 |
购物信息/名称 |
经营产品 |
需要时间 |
说明 |
1 |
翡翠商贸综合体 |
翡翠、玉石等综合商品 |
180分钟 |
自愿购买 |
2 |
云南特色文化展示中心 |
黄龙玉、茶叶等产品 |
150分钟 |
自愿购买 |
- 第 6 天
- 昆明
各地
- 飞机
- 含早餐
早餐后乘车前往名【品荟萃城市综合体】,您可以在“各大展馆”领略云南四季缤纷的特色文化魅力。体验民族文化、花卉文化、美食文化、娱乐文化相结合的梦幻之旅。自由活动后根据时间安排“克拉之星”VIP百事特送机通道,免去排队托运行李困扰!结束愉快云南之旅!
温馨提示:
1、今日为云南之旅的结束日,请在酒店退房前,检查好行李物品和相关证件是否带齐;
2、在返程前,请关注目的地当日气候状况,下机前做好添减衣物的准备。
序列 |
购物信息/名称 |
经营产品 |
需要时间 |
说明 |
1 |
名品荟萃城市综合 |
鲜花及鲜花制品;土特产等 |
120分钟 |
自愿购买 |
费用包含
克拉之星产品价值
六大规范、八大享受、十大承诺、两项赔付
价值一:克拉之星六大规范
酒店规范:提前指定酒店,出行即可知道
膳食规范:指定餐厅菜品,旅途步步无忧
导游规范:注重语言行为,服务热情周到
购物规范:遵守旅游法规,严禁强买强卖
车辆规范:证照保险齐全,舒适安全保障
服务规范:礼貌谦和真诚,细节面面俱到
价值二:克拉之星八大享受
1、克拉之星机场专属VIP休息室,专业接送机,商务车接送,随到随走,不等待;
2、车上配备新时代旅游四宝(充电器、数据线、WIF、晕车贴),有需求者可向导游咨询;
3、随餐配发小菜包(云南野生菌爽口小吃或榨菜),餐后提供薄荷糖,及时鲜水果;
4、确保整车有10%的空座率,旅游车安全带,安全锤齐全,楚雄特设车辆安全检查;
5、每人每天两瓶矿泉水;
6、蜜月客人免费升级不低于2晚温馨大床房,心形鲜花铺床;
7、24小时贴心管家服务;
8、旅途中过生日客人,赠送精美礼品一份或蛋糕一个;
价值三:克拉之星十大承诺
1、【下榻酒店承诺】下榻酒店均为指定精选酒店,绝不无故临时更换酒店,或使用准、未挂等模糊标准;
2、【营养膳食承诺】旅途膳食指定当地特色餐厅,菜品材料安全,卫生,新鲜,绝不降低用餐标准;
3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定,保证充裕的游览时间,绝不压缩,减少景点游览时间;
4、【管家服务承诺】24小时贴心“管家”随时待命,让您出行无忧;
5、【用车安全承诺】使用证照齐全的合法自营旅游车。定点定时检查,确保车辆安全,整洁,旅途空座率20%;
6、【导游服务承诺】注重导游队伍建设,均持有有效国导证,定期通过我社培训考试上岗;绝不索要小费,不强制购物、不强销自费;
7、【司机服务承诺】经过行业服务体系专业培训,考核上岗,绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶行为;
8、【购物服务承诺】安排正规旅游定点购物商店,货真价实,品质保证,支持、执行国家旅游法要求。
9、【商品换购承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品,均可享受三包服务。如需换购,我社全力协助,绝不故意推脱;
10、【问题处理承诺】从我社接到阁下来电起,耐心听取问题,积极应对,30分钟内给予解决;
价值四:克拉之星两项赔付
若违反以上规范承诺,一经核实,现场赔付3000元/人/次,两次以上免费重游云南;
若发生强制购物,一经核实,现场赔付10000元/人(壹万元)。
费用不包含
1、客人的私人消费和单男单女产生的房差。
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用失而额外支付的费用;
3、赠送项目如遇特殊原因无法成行,无费用可退可补。
4、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
5、以上“费用包含”中内容以外的所有费用。
6、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用
7、不提供自然单间,产生单房差或加床费用自理。
8、非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用;
9、行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用
10、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其它费用需游客自理;
11、购物场所内消费;
住宿标准
全程指定挂牌五星+超五星酒店
昆明豪生大酒店1晚 早餐40多个品种 198元/人
昆明南亚风情园豪生大酒店是温德姆集团公司管理旗下国际连锁酒店,酒店装修奢华,采用泰式风格建筑,标准超过同级挂五星酒店,在昆明乃至整个西南片区都为豪华超五星酒店的代表。酒店与市政府比邻而居,交通便利。酒店拥有309间豪华典雅并配备完善设施设备的客房,让您下榻的同时更能拥有家一样的睡眠环境。各种风格迥异的餐厅为宾客呈现新鲜美味和时尚,用餐环境一流,保证您的健康安全从早餐开始。
酒店网址:http://www.3hxtx.com/ZG/View.asp?PropertyID=52501037
丽江大港旺宝酒店2晚 早餐40多个品种 168元/人
丽江大港旺宝国际饭店为丽江当地超五星酒店,在丽江乃至国内都具有良好的口碑,是丽江挂牌五星酒店的领导品牌。酒店为享誉中外的著名设计师广州莫伯治建筑师事务所的精心杰作,与国际豪华五星酒店接轨,共设宽敞舒适的饭店客房及套房435间,房间面积超过45平方米。酒店风格小桥流水,绿化环境一流,室内设计雅致,设备齐全。宾客可透过宽敞明亮的露台,眺望神奇雄伟的玉龙雪山尽享大自然的神韵。
酒店网址:http://www.woport.com/hotel.aspx?jdid=01
安宁心景花园温泉挂牌五星酒店1晚 早餐30多个品种 108元/人
昆明安宁心景温泉酒店有天下第一汤的美称,顶级温泉SPA养生中心以及多功能SPA营养餐厅尽享奢华。曾先后荣获有全球酒店业“奥斯卡”之称的“五星金钻勋章”大奖,与洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、凯悦等国际知名酒店品牌同列。独具一格的户外温泉SPA让您在繁华之后尽享舒心之旅。
酒店网址:http://hotel71345.homeintour.com/about.aspx
昆明温德姆至尊豪庭大酒店1晚 早餐80多个品种 298元/人
昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店坐落于昆明南市区滇池路南亚风情第一城商圈。优越的地理位置,便捷的交通,多彩多样的购物美食天地给您带来无与伦比的享受。距离著名景点西山、滇池、民族村15分钟车程。40分钟可达昆明国际长水机场。
酒店网址:http://38512.hotel.cthy.com/
备注:如遇旺季或酒店政府会议接待我社自动同级调整为同级别、同标准的其他酒店。
用餐标准
全面与市场高标准区别开来,做到独一无二,独享“饕餮盛宴”
5早7正,正餐安排13菜一汤+果盘,正常餐标600元/桌,特色餐标800元/桌
玉龙雪山当天,因条件有限,中餐统一安排营养餐包。
烹饪用具以及食材、油料均安全卫生,拒绝地沟油,菜品荤素科学搭配,注重口感的同时,更具营养价值,不但以特色大菜为主,更辅于时令蔬果;在您抵达餐厅前,由专人烹饪,拒绝“冷菜冷饭”,保证您用餐质量和时间。
购物安排
翡翠商贸综合体
云南特色文化展示中心
名品荟萃城市综合
自费项目
大理古城电瓶车35元、玉龙雪山:氧气瓶小瓶68元/人、大瓶100元/人、羽绒服50元/人
特别赠送
特别赠送:
古城维护费30元/人;景区电瓶车25元/人;蓝月谷电瓶车60元/人
安排“克拉之星”VIP百事特送机通道,免去排队托运行李困扰!
克拉之星机场专属VIP休息室(免费享用矿泉水饮料),专业接送机,商务车接送,随到随走,不等待
蜜月客人免费升级不低于2晚温馨大床房,心形鲜花铺床
旅途中过生日客人,赠送精美礼品一份或蛋糕一个
随餐配发小菜包(云南野生菌爽口小吃或榨菜),餐后提供薄荷糖,及时鲜水果
注意事项
1、全程不提供自然单房差,自然单房差由客人自理;不含旅游意外险(建议游客自行购买)、航空保险、出发地机场接送费、各类自愿消费等;
2、组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证件号码,身份证件不得过期,如由此造成的损失由客人及组团社自行承担。游客出发时必须携带本人有效身份证件,如因个人及证件原因造成无法办理入住酒店手续或交通手续等造成的损失,由游客自行承担;
3、12岁以内儿童报价只含机票、正餐半餐费(不含早餐)、车位费,不含门票(包括赠送景点)、不占床位,如产生费用需客人自理。(温馨提示:不占床位的游客,在酒店使用早餐时,需另行付费,请直接向餐厅购买);
4、自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题,晚上尽量减少外出,如果一定要外出,请携带好酒店名片,且22:00之前务必返回酒店,自由活动期间发生任何问题与旅行社无关,游客务必注意人身及财产安全;
5、我社依法选择合格且具备相应资质的供应商(酒店、餐厅、景区、旅游车等),游客通过阅读旅游行程安排,完全同意关于旅游产品的餐厅、酒店、景区、旅游车辆等的安排,并承诺不因此投诉和诉讼。(温馨提示:云南餐饮口味以辛辣为主、主食以米饭为主,行程中的餐食,因为地域条件有限,菜肴相对简便、单一,敬请理解,不习惯者,建议提前自行准备干粮;云南气候温和适宜,酒店配备的空调具体开放时间以酒店规定为准,请予以理解);
6、云南地处高原,旅途辛苦,且行程中医疗条件有限,旅游者在签订合同、接受旅游服务时,应确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动,同时向旅游经营者如实告知个人健康信息(特别是老年游客和患有心、脑疾病的客人),您在旅行社签订旅游合同即视同为您已经确定自己适合参加本次旅游活动;18岁以下未成年人群以及65岁以上老年人群须由家人陪同方可参团。旅游者须遵守旅游活动中的安全警示规定,建议游客购买人身意外伤害保险。请自备高原旅游必需品;
7、游客已经明确知道我社是通过集中采购、降低成本的办法采购景区(点),即景区(点)与旅行社有协议价格,故游览过程中如因旅行社不可控因素(如天气、交通、地震、战争、征用、关闭等)造成无法游览行程安排中所涉及的景区(点),或游客提供特殊证件产生优免的,我社将按照与景区的协议价退还游客;
8、游客在旅游活动中发生矛盾或纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,尊重导游并听从导游的安排。云南属少数民族地区,请尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;
9、我社只为游客承担详细行程安排内所注明的景区(点)的门票费用及电瓶车或索道费用,景区(点)内一些不含的电瓶车或索道费用,游客可以自愿选择并自行购买;
游客要求增加行程之外的自费项目或参观购物点时,必须在与我社签署《单项委托合同》的情况下,我社方可安排;
10、行程及游览过程中所到之处(如景区景点、酒店、餐厅、停车场、加油站、休息场所等)的各种商店是其相关的配套设施,与之发生的任何购买行为纯为游客的个人行为,与我社无关,请客人慎重购物;
11、旅游途中请听从导游统一安排,妥善管理好自己的行李物品,以免发生丢失。游客在旅途中如有任何的意见或建议,请及时与导游或者公司质量监督人员联系,以便我们更好地为您服务。请游客认真、如实填写旅游意见反馈表,作为处理意见和问题的主要参考依据;
12、由于航班政策及市场销售原因,同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异,以合同上的价格为准,敬请游客谅解;
13、行程内时间安排会根据路途中的突发状况有所调整,请贵宾予以谅解!