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1、关于退费：因个人原因自愿放弃的景点均不可退费；有优惠证件（如学生证，导游证，老年证、军官证等）的需提前跟导游说明，并在购票前出示优惠证件，导游会根据景区票价公示牌规定按旅行社协议价退费。
2、关于儿童：我们收的儿童费用包含车费及半价餐费，门票，早餐，住宿自理，建议根据身高当地现买，如携带学生证请提前跟导游说明。鼓浪屿实行人数限制，轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.5米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致。
3、鼓浪屿沿街商铺一条街，不属于旅游购物点，游客可自行选择购物。
4、因航班，动车时间及个人原因导致最后一天行程走不完的我们退餐费40元/人，其他费用不退！
5、当天取消的客人会产生当天的房损，车损，餐损（当天不含的不损失）
6、我社接待质量以意见单为准，客人如有投诉意见须在当地及时提出并认真填写意见反馈单，若在旅客在当地无异议，返程后提出的任何投诉问题，我社概不接受；

鼓浪屿特色美食攻略推荐
1.林记木担鱼丸—— 泉州路54号仅在龙头路就有两家店,鱼丸汤里原来是鲨鱼丸,额,喜欢他们的新鲜鱼丸.海蛎煎是现做的,15元,比黄则和贵5元,但因为是现做,可以让他们不要放葱蒜,做出来整体看起来也比较干净,贵点也是值得的.炸五香味道也不错,值得一试.
2.叶氏麻糍—— 龙头商业街中心，靠近新华书店前看到有人说他是用做麻糍的手收钱的,觉得有些不大卫生,但是我看到的是用一个夹子夹的,不管怎样,不干不净吃了没病,呵呵.跟我们这里路边卖的不同,它是里面也有放芝麻的.我更喜欢外面包花生粉的那种。 叶氏麻糍，便宜又好吃，黑色的太甜，白色的正好，哈哈，黑白无常么，黑色1元白色2元
3.赵小姐的店—— 相比张三疯,环境好很多,好像还有二楼,没有上去,很小资,自然价格也更贵一些,咖啡好像都是30,泡茶80起.我去得太晚了,所以匆忙喝完咖啡就走了,如果有时间的话,在那边耗一个下午应该也非常惬意.咖啡的味道很淡,卡布奇诺泡沫很丰富.原谅我平时都喝速溶咖啡,不懂好坏,感觉味道一般.
4.马拉桑—— 原龙头路181号鼓浪屿最好喝的饮料.开始没找到马拉桑,在水果市场先买了一杯柳丁汁,看他一次切了3个橙子已经很傻眼,结果马拉桑是5个半!味道就是橙汁的味道,说不上特别,但还是觉得非常非常值得去喝.唯一的缺点是天气热的时候,没有冰镇的.
5.黄胜记—— 龙头路95号在叶氏麻糍对面一个很小的店面只有过道那么大，经常很多人排长队买的那家。第一次路过的时候生意太好了,我在旁边站了很久,也没人理我,不是说会给很大一片尝吗?竟然不给我,走人.回来的时候没人了,又走过去,给我们一人剪了一大片,他给的一片就相当于我们这里一片猪肉铺的一半了,又问了问有没其它味道,结果又是一人一大片,那还能不买吗?马上掏钱.还给我们一个小旅行袋子,本来以为要买很多才有的,没想到我们才买了50块钱也给,其它店里买东西袋子都要收钱的.肉铺本身没有澳门的好,但还是非常值得的.

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